구로구청

- 전화연결음 홍보송 삽입․축제연계 게릴라식 홍보 등… 인지도 상승 및 가시적 홍보효과 거둬

○ 구로구가 ‘120다산콜센터 자치구 홍보활성화사업 평가’에서 우수구로 선정되었다.

○ 구로구는 “시민고객이 전화 한통으로 불편사항을 신속하고 편리하게 해결할 수 있는 120다산콜센터의 인지도 제고를 위해 추진한 자치구 홍보활성화 사업에서 우수구로 선정되었다”고 밝혔다.

○ 이번 평가는 120다산콜센터 인지도 제고를 위해 25개 자치구를 대상으로 실시되었으며 지난 6월 1일부터 9월 30일까지 3개 분야에 대해 평가가 실시되었다.

○ 평가는 ▲최종 인지도 ▲5월 대비 인지도 향상도, ▲창의적 홍보아이디어 발굴 및 추진 실적 등 노력도 등에 대해 이뤄졌다.

○ 구로구는 전 부서 홍보협력 체계를 확대하고, 기존 매체를 적극 활용하며 인지도 취약계층인 20대와 60대에 대해 중점 홍보하는 등에 홍보방향을 잡고 적극적인 홍보에 들어갔다.

○ 구로구 반상회보, 구로구소식지, 전입안내책자 등에 120다산콜센터 홍보문안을 삽입하고, 현수막 및 스탠드 배너, 포스터, 스티커, 명함 등을 제작하여 주요기관과 시설, 화장실 등에 부착하여 실생활에서 쉽게 볼 수 있도록 하였으며, 구청, 보건소, 동주민센터를 방문하는 민원인에게 배부하였다.

○ 또한 구청과 보건소, 동주민센터 전화 연결음을 120다산콜센터 홍보송을 설치하여 민원인들이 전화시 자연스럽게 120을 인식토록 했다.

○ 온라인 홍보에도 힘썼다. 홈페이지 게재는 물론 뉴스레터 가입회원에게 홍보용 이메일을 전송하고, 홈페이지 가입자에게 SMS도 보냈다.

○ 구청현관, 민원실, 보건소, 동주민센터에는 IP TV 영상을 송출해 TV로 볼 수 있도록 했고, 신도림 테크노마트에 설치되어 있는 대형 전광판을 이용해 홍보에 나섰다.

○ 구로문화축제인 2008 Jump Guro 문화축제와 연계한 게릴라 홍보 실시특수사업도 빛났다. 축제와 연계해 120다산콜센터 홍보용 가로배너기 및 애드벌룬을 게양했고, 벤처인 마라톤대회시 120다산콜센터를 홍보하기도 했다.

○ 이와 같은 다각적인 홍보노력으로 관내 120다산콜센터의 인지도 상승 및 가시적인 홍보성과를 거둬 우수구로 선정되는 쾌거를 이뤘다.

○ 자치행정과 박종협 과장은 “이번 수상은 구로의 모든 과가 합심을 해 이룬 성과”라며 “보다 적극적인 홍보를 펼쳐 전화 한통으로 궁금증을 해결해주는 120다산콜센터를 구민들이 많이 이용할 수 있도록 하겠다”고 말했다.