구로구청

서울 대표전화 120 

서울시와 구청 전화번호를 몰라 곤란하셨나요?

서울이라면 지역은 달라도 번호는 하나! 

▷ 120 다산콜센터는 복잡하고 다양한 서울시와 자치구의 민원전화를 120 하나로 통합하여

 신속, 편리, 정확한 One-call 서비스를 제공하는 시구통합콜센터입니다. 

○ 전화상담 서비스 : 서울시정 및 구정에 관한 교통, 수도, 일반상담 서비스

○ 홀몸어르신 안심콜서비스 : 말멋과 고충상담이 필요한 홀몸 어르신에게 주 2~3회 안부전화 서비스

○ 청각언어장애인 수화 및 문자 상담서비스 : 전화상담의 사각지대에 있는 청각언어장애인에게

     영상전화기 와   인터넷 메신저를 이용한 수화, 문자상담 서비스

○ 휴대폰 문자상담 서비스 : 간단한 문의사항은 간편하고 요금도 저렴한 문자메시지로 상담하는 서비스

○ 현장민원서비스 : 120다산콜센터에서 접수와 동시에 현장 업무자에게 실시간 이관 및 처리결과를          

     휴대폰 문자 메시지로 알려주는 서비스

○ 외국어 상담서비스 : 글로벌시대를 맞아 서울시 거주 및 외국인 고객에게 생활정보, 교통, 관광 등

          정보안내

○ 어디서나 민원 서비스 : 전화신청 가능한 민원 13종에 대해 120 다산콜센터에서 접수 후

    가까운 행정기관에서 민원 발급